У сучасному конкурентному бізнес-середовищі недостатньо мати якісний продукт. Компанії повинні розуміти своїх клієнтів як з ринкової точки зору, так і через призму взаємодії з користувачем. Маркетингові дослідження та UX дослідження доповнюють і підсилюють один одного, мають спільну мету підвищення споживчої зацікавленості. Обидва види досліджень є однаково важливими елементами стратегічного процесу, хоча виконують різні функції. У випадку маркетингових досліджень приділяється увага розумінню купівельної поведінки споживачів, тоді як UX-дослідження показують, як зробити продукт ще більш відповідним потребам споживачів. Результати маркетингових досліджень можуть бути використані для визначення цільової аудиторії та її потреб, тоді як UX дослідження можуть допомогти створити зручний та привабливий користувацький інтерфейс.
14.05.2025 студенти – менеджери взяли участь у воркшопі «UX-дослідження в дії: розбираємо кейс і знаходимо точки зростання через розуміння користувачів». Спікером виступив Олексій Делюков, власник дослідницької компанії Research.ua, яка використовує дані про поведінку споживачів, експертизу та передову аналітику, щоб допомагати клієнтам покращувати свої цифрові продукти та сервіси.
На зустрічі учасники дізналися:
- Що таке UX-дослідження?
- Етапи проведення інтерактивного UX-дослідження: проблема, ціль, завдання, вибір методу, інтерактивний UX-тест, результати, аналіз, рекомендації.
На воркшопі, на прикладі реального кейса, учасники побували і в ролі UX-дослідників, і у ролі респондентів онлайн UX-тесту.
Дякуємо спікеру за зустріч, яка була цікавою, пізнавальною та корисною.
